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비밀번호를 잊으셨나요? 로그인 페이지에서 재설정 링크를 요청하세요. Google로 가입했다면 ‘Google로 계속하기’를 선택하세요.
요금제와 결제
요금제별 포함 기능, 갱신 방식, 요금제를 바꿀 때 달라지는 점을 안내해요.
해지와 환불
언제든 해지할 수 있어요. 이 웹사이트에서는 요금제를 아직 사용하지 않았다면 첫 결제를 14일 이내에 환불받을 수 있고, 잘못된 청구는 언제나 바로잡아 드려요.
계정 삭제
Android 앱이나 웹에서 설정을 열고 맨 아래의 ‘계정 삭제’를 선택하세요. 계정과 동기화된 노트가 저희 서버에서 삭제돼요. 앱이 없다면 계정 이메일 주소로 저희에게 연락하세요.
개인정보와 AI
무엇을 왜 수집하는지, 그리고 Tavora AI에 보낸 내용이 어떻게 처리되는지 안내해요.
악용 신고와 보안
규칙을 어기는 콘텐츠나 보안 문제를 신고해 주세요. 빠르게 조치할 수 있도록 링크와 재현 단계를 함께 보내 주세요.
메일 문의 안내
support@tavoranotes.com 주소로 메일을 보내 주세요. 모든 메일에 영업일 기준 2일 안에 답해 드려요.
더 빨리 도와드릴 수 있도록 함께 알려 주세요
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- 사용 중인 기기, 그리고 Android 앱과 웹 앱 중 어느 쪽을 쓰는지
- 기대한 동작과 실제로 일어난 일
- 화면이 이상해 보인다면 스크린샷
저희는 절대 비밀번호를 묻지 않아요.
FAQ
자주 묻는 질문
비밀번호는 어떻게 재설정하나요?
Android 앱이나 웹의 로그인 화면에서 ‘비밀번호 찾기’를 선택하세요. 한 시간 동안 한 번만 쓸 수 있는 링크를 메일로 보내 드려요.
요금제는 어떻게 해지하나요?
구독한 곳에서 해지하세요. 이 웹사이트에서 구독했다면 내 계정에서, Google Play에서 구입한 구독이라면 Google Play의 ‘결제 및 정기 결제’에서 해지할 수 있어요. 요금제는 결제한 기간이 끝날 때까지 유지돼요.
계정은 어떻게 삭제하나요?
Android 앱이나 웹에서 설정을 열고 맨 아래의 ‘계정 삭제’를 선택하거나, 계정 이메일 주소로 저희에게 연락하세요. 계정과 동기화된 노트가 삭제돼요. 태블릿에만 저장된 노트는 앱을 삭제할 때까지 남아 있어요.
삭제한 노트를 복구할 수 있나요?
네. 삭제한 노트는 30일 동안 휴지통에 남아 있어요. 클라우드 동기화가 켜져 있으면 휴지통에서 삭제한 노트도 30일 더 복구할 수 있어요.