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Scrivi a support@tavoranotes.com e una persona ti risponderà entro due giorni lavorativi. Trovi quasi tutte le risposte anche in questa pagina.
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Hai dimenticato la password? Richiedi un link di reimpostazione dalla pagina di accesso. Se hai creato l’account con Google, scegli invece Continua con Google.
Piani e fatturazione
Cosa include ogni piano, come funzionano i rinnovi e cosa succede quando cambi piano.
Disdetta e rimborsi
Disdici quando vuoi. Su questo sito, il primo pagamento viene rimborsato entro 14 giorni se non hai ancora usato il piano, e agli errori rimediamo sempre.
Eliminare l’account
Apri Impostazioni nell’app Android o sul web e scegli Elimina account in fondo. L’account e le note sincronizzate vengono rimossi dai nostri server. Non hai l’app? Scrivici dall’indirizzo email del tuo account.
Privacy e AI
Quali dati raccogliamo e perché, e cosa succede a ciò che invii a Tavora AI.
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Scriverci
Scrivi a support@tavoranotes.com. Rispondiamo a ogni messaggio, entro due giorni lavorativi.
Per aiutarci ad aiutarti, indica
- L’indirizzo email del tuo account Tavora
- Il tuo dispositivo e se usi l’app Android o la web app
- Cosa ti aspettavi che succedesse e cosa è successo invece
- Uno screenshot, se qualcosa non va
Non ti chiederemo mai la password.
Domande frequenti
Domande frequenti
Come reimposto la password?
Nella schermata di accesso, nell’app Android o sul web, scegli Password dimenticata. Ti invieremo via email un link valido una sola volta, per un’ora.
Come disdico il mio piano?
Disdici dallo stesso posto in cui hai attivato l’abbonamento: su questo sito, dal tuo account, oppure in Google Play, in Pagamenti e abbonamenti, se l’hai acquistato lì. Il piano resta attivo fino alla fine del periodo già pagato.
Come elimino il mio account?
Apri Impostazioni nell’app Android o sul web e scegli Elimina account in fondo, oppure scrivici dall’indirizzo email del tuo account. In questo modo elimini l’account e le note sincronizzate. Le note salvate solo sul tablet restano lì finché non rimuovi l’app.
Posso recuperare una nota eliminata?
Sì. Le note eliminate restano nel Cestino per 30 giorni. Con la sincronizzazione cloud attiva, una nota eliminata dal Cestino si può ancora recuperare per altri 30 giorni.