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Schreib an support@tavoranotes.com, und ein Mensch antwortet dir innerhalb von zwei Arbeitstagen. Die meisten Antworten findest du auch auf dieser Seite.
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Tarife und Abrechnung
Was jeder Tarif enthält, wie Verlängerungen funktionieren und was passiert, wenn du den Tarif wechselst.
Kündigung und Erstattung
Jederzeit kündbar. Auf dieser Website wird die erste Zahlung innerhalb von 14 Tagen erstattet, wenn du den Tarif noch nicht genutzt hast, und Fehler bringen wir immer in Ordnung.
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Öffne die Einstellungen in der Android-App oder im Web und wähle ganz unten „Konto löschen“. Dadurch werden dein Konto und deine synchronisierten Notizen von unseren Servern entfernt. Keine App? Schreib uns von der E-Mail-Adresse deines Kontos.
Datenschutz und KI
Was wir erheben und warum, und was mit dem geschieht, was du an Tavora AI sendest.
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Melde Inhalte, die gegen unsere Regeln verstoßen, oder eine Sicherheitslücke – mit Links und Schritten, damit wir schnell handeln können.
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Damit wir dir gut helfen können, schick uns bitte
- Die E-Mail-Adresse deines Tavora-Kontos
- Dein Gerät und ob du die Android-App oder die Web-App nutzt
- Was du erwartet hast und was stattdessen passiert ist
- Einen Screenshot, wenn etwas falsch aussieht
Wir fragen dich nie nach deinem Passwort.
FAQ
Häufige Fragen
Wie setze ich mein Passwort zurück?
Wähle auf dem Anmeldebildschirm, in der Android-App oder im Web, „Passwort vergessen“. Wir schicken dir per E-Mail einen Link, der eine Stunde lang gültig ist und nur einmal funktioniert.
Wie kündige ich meinen Tarif?
Kündige dort, wo du abonniert hast: auf dieser Website in deinem Konto oder, bei einem dort abgeschlossenen Abo, in Google Play unter „Zahlungen & Abos“. Dein Tarif bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv.
Wie lösche ich mein Konto?
Öffne die Einstellungen in der Android-App oder im Web und wähle ganz unten „Konto löschen“, oder schreib uns von der E-Mail-Adresse deines Kontos. Dabei werden dein Konto und deine synchronisierten Notizen gelöscht. Notizen, die nur auf deinem Tablet gespeichert sind, bleiben dort, bis du die App entfernst.
Kann ich eine gelöschte Notiz wiederherstellen?
Ja. Gelöschte Notizen bleiben 30 Tage im Papierkorb. Mit Cloud-Synchronisierung lässt sich eine aus dem Papierkorb gelöschte Notiz noch 30 weitere Tage zurückholen.